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售后服务承诺书
坚持“营销为龙头,市场为先导”的理念,不断加强对客户的服务,我公司设有售后服务中心,有精锐的市场运营和技术支持队伍为用户提供全面周到的服务:
一、培训
我公司主要依托国内重要的机械制造加工企业,其拥有雄厚的技术力量,并有多年施工经验的现场安装队伍保证安装质量,公司承建的工程将组织甲方单位管理人员、生产技术人员就温室的使用和维护进行为期一周的集中培训。
二、咨询服务
1、高科技农业园区的相关知识和可行性分析。
2、温室设计和建造过程中遇到的相关问题以及日后市场运转过程中的经营方案和建议。
3、温室配套系统及其零配件的安装和使用。
4、提供园艺栽培方面的技术延伸服务或相关信息。如:种植、栽培技术、新品种的引进、培育与推广
三、其它方面的服务
1、提供温室内部运行策划服务,提供市场动态,农产品信息等。
2、为客户编制各种农业项目可行性研究报告,提供全方位的商业运作服务。
3、我公司将定期向客户邮寄客户信息反馈调查表,客户可在表格中填写相关情况和信息,我们将对其进行及时有效地分析处理,并在最短的时间内为客户提供最满意的答复和相关服务。
四、提供配件和维修
1、我公司对承建的所有工程项目保修一年,实行终身维护;且建立用户资料卡,及时与用户交流温室的维护、维修信息。
2、凡在保修期内由于加工、安装、或产品生产质量出现的问题,我公司将为其保修包换。
3、如果由于外来不可抗拒的力量或管理人员使用不当所造成设施及其配套系统的损坏,我公司将为其维修,维修期间我公司只收取材料的成本费。
4、凡由我公司承建的工程在运转过程中出现质量问题,从我方接到甲方的维修通知起,24小时内做出反馈 意见,保证在48小时内到达工程现场进行维修。
五、定期保修保养 我公司承建的所有工程项目,每年将定期派人到所建工程现场进行实地检查、维修。
六、联系方式
电话:0791-8200759
传真:0791-8201727
网址:www.jxcqws.com
E-mail:jxcqws@sohu.com
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